把脈消費(fèi)者心理，復(fù)購(gòu)紅包助快消品牌玩出新花樣

“復(fù)購(gòu)紅包”即是以簡(jiǎn)單直給的復(fù)購(gòu)邏輯，幫助消費(fèi)品牌打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)思路，搶占市場(chǎng)先機(jī)的玩法。”——利多碼數(shù)智運(yùn)營(yíng)中心

打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)思維，挖掘復(fù)購(gòu)潛力
今年的618靜悄悄過(guò)去。雖然廣告沒(méi)少投，但從復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)來(lái)看，各大電商平臺(tái)增速已明顯放緩，京東“618”累計(jì)成交額同比去年增長(zhǎng)僅為10.3%，要知道這一計(jì)數(shù)在去年是27.7%。
線上遭遇桎梏，線下也很慘淡。渠道大戰(zhàn)硝煙彌漫，無(wú)論線上線下的獲客成本都在持續(xù)攀升，在客流量難以增長(zhǎng)的情況下，提高客戶(hù)消費(fèi)額成為銷(xiāo)售廠商與店鋪盈利的有效路徑。實(shí)現(xiàn)方式最常見(jiàn)的有兩種：一種是捆綁銷(xiāo)售、一種是提高復(fù)購(gòu)。

在消費(fèi)者踏上了你的復(fù)購(gòu)模式后，不僅忠誠(chéng)度、銷(xiāo)量都會(huì)持續(xù)提升，掌握的更多用戶(hù)數(shù)據(jù)與需求，將會(huì)幫你的綁銷(xiāo)開(kāi)展得水到渠成。

玩起復(fù)購(gòu)紅包，幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)4大營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
什么是“復(fù)購(gòu)紅包”？
簡(jiǎn)單來(lái)講，消費(fèi)者在對(duì)附了“一物一碼”的產(chǎn)品掃碼后可一次性領(lǐng)到2個(gè)紅包，除直接到賬的現(xiàn)金紅包外，還可領(lǐng)到1個(gè)待解鎖紅包（規(guī)則：消費(fèi)者在限定時(shí)間內(nèi)復(fù)購(gòu)時(shí)才可領(lǐng)?。源祟?lèi)推，形成復(fù)購(gòu)循環(huán)。

“復(fù)購(gòu)紅包”相比傳統(tǒng)玩法能幫助品牌在更短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額爆發(fā)增長(zhǎng)。尤其在酒水、食品等快消品行業(yè)有絕佳效果，能夠助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下4大營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：
提升銷(xiāo)量以某功能飲料為例，設(shè)置復(fù)購(gòu)掃碼解鎖1至3元復(fù)購(gòu)紅包活動(dòng)，原本購(gòu)買(mǎi)一次的用戶(hù)，第二天繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)取到2元紅包，轉(zhuǎn)化為復(fù)購(gòu)用戶(hù)。在符合預(yù)算的情況下，以短期持續(xù)促購(gòu)養(yǎng)成了用戶(hù)的掃碼習(xí)慣，在集中提升銷(xiāo)量的同時(shí)，也獲得了更多穩(wěn)定客源。
聚集流量在“復(fù)購(gòu)紅包”活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，每一個(gè)產(chǎn)品都是企業(yè)私域流量入口。品牌可在用戶(hù)3次掃碼之后（在對(duì)品牌和產(chǎn)品有了一定認(rèn)知基礎(chǔ)上），設(shè)置公眾號(hào)強(qiáng)關(guān)注或?qū)⒂脩?hù)引入企業(yè)微信，打造私域流量池，更方便以后的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；或者以一層紅包的贈(zèng)送卡劵形式將用戶(hù)引入微商城、小程序等線上銷(xiāo)售渠道，打造線上、線下的流量變現(xiàn)閉環(huán)。

曝光品牌銷(xiāo)量、流量提升帶來(lái)的是市場(chǎng)占有率與用戶(hù)對(duì)品牌認(rèn)知的持續(xù)加深，隨著復(fù)購(gòu)忠實(shí)用戶(hù)的增加與口碑分享傳播，品牌可在精準(zhǔn)用戶(hù)圈層實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)的品牌傳播。
收集數(shù)據(jù)通過(guò)復(fù)購(gòu)紅包，品牌方可在更短時(shí)間內(nèi)收集到精準(zhǔn)用戶(hù)的更多行為、需求數(shù)據(jù)，以作營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化支持。對(duì)于達(dá)到一定購(gòu)買(mǎi)金額、消費(fèi)頻次或特定需求標(biāo)簽的用戶(hù)，品牌可在掃碼活動(dòng)中將獎(jiǎng)勵(lì)由現(xiàn)金紅包刺激過(guò)渡到積分、優(yōu)惠劵、會(huì)員專(zhuān)屬福利、周邊產(chǎn)品綁銷(xiāo)等更多營(yíng)銷(xiāo)玩法以降本增效。

以上“一物一碼”+“復(fù)購(gòu)紅包”的經(jīng)典CP，幫助品牌方持續(xù)培養(yǎng)消費(fèi)者黏性及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，讓低需變高需，高需變?nèi)粘Ｐ詣傂?，以爆款帶新品，從而?shí)現(xiàn)銷(xiāo)量上的持續(xù)增長(zhǎng)。

復(fù)購(gòu)紅包助“降本增效”，讓每一份投入物超所值
有這樣一條理論：維護(hù)老用戶(hù)的成本是獲取新用戶(hù)的1/6”。如何通過(guò)有限的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果，驅(qū)動(dòng)更多客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)購(gòu)？
對(duì)活動(dòng)推廣方來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格把控營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是保障企業(yè)利潤(rùn)的重要手段。相比品牌方常規(guī)的費(fèi)用規(guī)劃，“復(fù)購(gòu)紅包”并不會(huì)增加更多營(yíng)銷(xiāo)成本。品牌方運(yùn)營(yíng)人員在應(yīng)用“復(fù)購(gòu)紅包”玩法時(shí)，可以通過(guò)“平攤法”和“N次爆點(diǎn)”進(jìn)行有效成本控制，實(shí)現(xiàn)投效比最大化。

打個(gè)比方，某品牌易拉罐系列要做促銷(xiāo)，原本為每件產(chǎn)品預(yù)定的掃碼紅包為2元直領(lǐng)簡(jiǎn)單粗暴，在應(yīng)用“復(fù)購(gòu)紅包”后對(duì)玩法進(jìn)行了升級(jí)。用戶(hù)初次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并掃碼后，隨即到賬一個(gè)0.5元現(xiàn)金紅包，并附帶一個(gè)待解鎖的1.5元紅包（限24h再次購(gòu)買(mǎi)該系列飲品），復(fù)購(gòu)掃碼后消費(fèi)者可解鎖1.5元現(xiàn)金紅包。消費(fèi)者在對(duì)比刺激心理下，獲得第二罐大額獎(jiǎng)勵(lì)的沖動(dòng)性更強(qiáng)，短期復(fù)購(gòu)率會(huì)得到大幅提升。這樣品牌方用1罐的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用賣(mài)出了2罐產(chǎn)品。真正實(shí)現(xiàn)了降本增效！
此外，品牌在活動(dòng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中可以合理設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，以在更好控制費(fèi)用基礎(chǔ)上，最大限度刺激復(fù)購(gòu)。首輪設(shè)置小額直發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，復(fù)購(gòu)紅包稍大，在幾輪小金額后放一個(gè)足夠有誘惑力的大額獎(jiǎng)勵(lì)，例如限量禮品、高額大獎(jiǎng)等，增加延續(xù)性與宣傳爆點(diǎn)，效果就會(huì)更好。

五大場(chǎng)景，打出“復(fù)購(gòu)紅包”組合拳
“復(fù)購(gòu)紅包”這種返利的營(yíng)銷(xiāo)模式在滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用需求同時(shí)還能持續(xù)獲得“占便宜”的快感，怎能不讓人上癮？
下面我們盤(pán)點(diǎn)了“復(fù)購(gòu)紅包”適用的5大應(yīng)用場(chǎng)景和更多組合玩法。
“復(fù)購(gòu)紅包”的5大應(yīng)用場(chǎng)景
新品推廣：復(fù)購(gòu)紅包助力新品上市，打開(kāi)銷(xiāo)路，提升市場(chǎng)占有率；
促銷(xiāo)去庫(kù)存：刺激消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，提升門(mén)店動(dòng)銷(xiāo)、清理積壓庫(kù)存；
裂變拉新：激勵(lì)老用戶(hù)，二次復(fù)購(gòu)再互動(dòng)，形成口碑聲量傳播，自發(fā)推廣觸及更多潛在用戶(hù)；
定向引流：通過(guò)“復(fù)購(gòu)紅包”任務(wù)為指定渠道、指定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)定向引流，打通線上線下資源，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)；
渠道鋪貨：結(jié)合一碼多掃、關(guān)聯(lián)套碼功能，將復(fù)購(gòu)二維碼結(jié)合子活動(dòng)形式分層綁定，不同角色掃碼顯示待解鎖不同紅包額度，在控制營(yíng)銷(xiāo)成本同時(shí)，持續(xù)刺激終端店積極鋪貨，業(yè)務(wù)員積極推薦。

“復(fù)購(gòu)紅包”花樣玩法
“復(fù)購(gòu)紅包”適用于一物一碼、分享裂變等多種類(lèi)型活動(dòng)，以“限時(shí)領(lǐng)取”、“循環(huán)復(fù)購(gòu)”為核心利益點(diǎn)。在標(biāo)準(zhǔn)玩法之外，“復(fù)購(gòu)紅包+”的組合拳將為你更好精細(xì)運(yùn)營(yíng)、降本增效。

+智能化抽獎(jiǎng)規(guī)則：適用不同場(chǎng)景區(qū)域，品牌方可根據(jù)參與日期、地理位置、指定時(shí)段、參與次數(shù)等靈活設(shè)置抽獎(jiǎng)規(guī)則，支持智能化自動(dòng)開(kāi)啟；
+用戶(hù)標(biāo)簽/用戶(hù)限制（一碼兩掃）：結(jié)合收集的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)智能標(biāo)簽或運(yùn)營(yíng)人員手動(dòng)標(biāo)簽，品牌方可根據(jù)性別、年齡、新老客戶(hù)、消費(fèi)能力、活躍度、會(huì)員等級(jí)等不同用戶(hù)畫(huà)像和標(biāo)簽設(shè)置參與條件，非目標(biāo)用戶(hù)掃碼后不可見(jiàn)紅包活動(dòng)，將跳轉(zhuǎn)到其它設(shè)定好的頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，降本增效；
+活動(dòng)頁(yè)視頻：紅包領(lǐng)取頁(yè)面可添加品牌方簡(jiǎn)短宣傳視頻或新品介紹視頻，在用戶(hù)領(lǐng)獎(jiǎng)同時(shí)，吸收更多品牌信息，促進(jìn)品效合一；
+分享有禮：引導(dǎo)用戶(hù)自發(fā)分享，滿(mǎn)足一定條件后，可領(lǐng)取額外獎(jiǎng)勵(lì)，擴(kuò)大活動(dòng)影響和銷(xiāo)量，以更小的營(yíng)銷(xiāo)成本撬動(dòng)更佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。

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